您现在的位置是:首页 >>诚信交投 >> 公益事业
京石公司正定站:敬业守则乐奉献 温馨服务献爱心
作 者:脱丽娟
来 源:京石公司
添加时间:2020-06-22

6月22日14时40分,正定站收费四班正在值岗,东口广场车辆络绎不绝,有序畅行。突然有一辆红色小轿车停在了ETC下路车道内,车道费显提示该车已刷卡成功,而且自动栏杆呈开启状态,见状收费员祖永飞一边来到车前询问情况,一边让保安人员在岛头处摆放隔离墩,指挥疏导广场内下路车辆。

驾车的是位女司机,一脸窘态的说:“同志你好,我不知道怎么回事车就灭火不能启动了,麻烦你能帮我看看吗?”“好的,我试试看”,祖永飞按照常规自动挡车辆启动模式,发现依旧不能打火,这时正要上中班的三班值班站长姚爱国从站口下路,擅长驾驶技术的他,对车辆性能比较熟知,经过快速查验测试,判定电瓶暂时不能供电才导致车辆无法启动。姚爱国安慰女司机不要着急,会尽量快想办法解决。当班值班站长褚京军和祖永飞协助女司机将车辆停靠在收费广场安全区域。

同时,姚爱国去站区取出单位配备的打火对接线,开上单位的皮卡车来到收费广。氲绻ね跞笤笸讲僮,一头电源接到皮卡车,一头电源接到红色轿车车,接通的刹那红色轿车能启动了。

女司机非常感谢收费站对她提供帮助,为工作人员热情周到优质暖心的服务点赞。时间指向了14时56分,短短16分钟,面对突发事件大家分工合作、快速反应、妥善处置,收费广场很快恢复了正常通行秩序。

正定站抗疫复工以来,双管齐下,工作质量严抓实干出效能,思想作风过硬服务水平再提升,全体员工以自己的实际行动诠释了京石品牌形象。

IMG_4638(20200622-105918).JPG

分享    
(点击数:83)