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保沧公司高阳站:服务不降温
作 者:倪敏
来 源:保沧公司
添加时间:2020-06-23

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        6月22日晚9时,高阳站收费员刘帆正在换岗途中。一辆停在收费外广场的白色二型客车引起了她的注意,车辆前机盖打开着,车里的人都在马路牙上站着,两名男子望着机箱盖正不知所措。

        见此情景,刘帆立马上前询问:“师傅,怎么了,车出故障了吗”?其中一名男子说道:“是。恢涝趺戳,车左侧车灯不亮了!你们知道附近修车点的电话吗?我们还有好远的路要走,天黑了只有一个车灯亮着,视线不好”。刘帆听后赞同的说:“对!为了高速行车安全,咱们务必修好再走”!

        为了更好服务司乘,日常,站人员已经将维修点电话牢记在心,于是其中一名男子马上拨打了站人员提供的维修点电话,没多久,修车师傅就赶到了,将车灯维修完毕!

        司机师傅脸上也有了笑容。连忙对刘帆竖起大拇指并不停的说道“谢谢你们的热心帮助,谢谢你们”。刘帆对司机师傅摆着手说道:“您不用客气,这是我们应该做的”。并叮嘱司机疫情期间你们车上人多,注意做好防护。司机师傅带着暖暖的关心驶离广场。

        在平凡的工作中,用实际行动全心全意的去帮助过往的司乘,司乘的一句感谢和一个满意的微笑,是对站人员最好的肯定。


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