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唐津高速唐港站:收费员暖心小举动感动司乘
作 者:崔俊 耿兴然
来 源:唐津公司
添加时间:2020-06-23

6月14日凌晨两点,一辆小货车驶入唐港站收费车道,在缴费过程中,当班收费员耿兴然发现司机的一只手贴着一块创可贴,缝隙中有很多血迹渗出,很明显这位司机师傅的手受伤了。考虑到现在是疫情防控的特殊时期,司机的手会接触到钱币等携带病毒的物品,感染概率会很大,耿兴然不觉心头一颤。

“师傅!你的手受伤了,这样简单地包扎很容易感染的,要不您到站里处理一下伤口吧!”司机有点惊讶,随即感谢。耿兴然叫来其他同事暂时替换她继续收费作业,她自己则带着受伤司机来到便民服务台前,在医药箱中取出碘伏、酒精、云南白药等消毒外敷药品给司机的手处理伤口。不一会伤口消毒完毕,小耿又用纱布将司机伤口处牢牢绑紧。“看,既美观又安全。这样你的伤口就不怕感染了!”

面对工作人员无微不至的帮助,司机非常感动,用颤抖的声音说:“其实,我没想到在这么严峻的时期,你们还能为我清理伤口。小姑娘,真心谢谢你。”    

这些细致入微的帮助,只是唐港站为司乘服务过程中的一小部分,唐港站的员工们会一直秉承着“至臻服务、畅行致远”的服务理念继续坚持下去,将文明服务、微笑服务做实、做细。


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