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邢临公司运河西站收费二班开展“细化肢体语言,规范个人行为”主题活动
作 者:刘立鹏
来 源:邢临高速
添加时间:2020-06-24

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为不断提升全班收费人员的文明服务水平,使文明服务做到常态化,6月23日下午,运河西收费二班利用岗后学习时间开展“细化肢体语言,规范个人行为”主题活动。

活动中,全班人员利用岗前整容镜,对个人仪容仪表及整套文明服务手势的连贯动作进行观察、改进、学习,使整动作更加标准,如点头示意的角度、手掌掌心的位置、放行手势小臂的角度以及五指并拢拇指的位置等等进行细化。结合其他班组中的服务标兵,班组成员进行学习,大家找差距、补不足、求规范,对已熟悉的文明服务动作有针对性的对标改正。通过些次活动,全班人员明白,无论做什么,注重细节就是对事物持有态度和习惯,更是一种职业精神。

活动结束后,大家纷纷表示,今后在工作中要端正工作态度,在思想上得到重视,才能用心把工作中的点点滴滴做精做细,为司乘提供最优质的、最用心的服务。

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